Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
LFR Marketing, con RUC 20613884361 y domicilio en [Dirección fiscal de LFR Marketing], Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con Pautia. Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono, empresa y cargo, cuando nos escribes, agendas una demo o contratas.
- Datos de facturación: razón social, identificación tributaria y datos de pago. Los datos de tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos; no los almacenamos.
- Datos de tus cuentas publicitarias: métricas de rendimiento (inversión, impresiones, clics, resultados), nombres e identificadores de campañas, conjuntos y anuncios, obtenidos con tu autorización a través de las API oficiales de las plataformas, como Meta.
- Datos de uso del servicio: registros de acceso, recomendaciones aprobadas o rechazadas y consultas al especialista.
No accedemos a los datos personales de los leads que generan tus campañas (nombres, teléfonos o correos de quienes completan tus formularios).
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: calcular indicadores, generar análisis, alertas, reportes y recomendaciones.
- Atender consultas y dar soporte.
- Facturar y gestionar tu suscripción.
- Mejorar nuestros modelos con información agregada y anonimizada.
- Enviarte información sobre el servicio. Puedes darte de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4. Uso de inteligencia artificial
Parte del análisis lo realizan modelos de inteligencia artificial de terceros, que reciben métricas ya calculadas de tus campañas. Usamos proveedores cuyos términos comerciales no permiten usar esa información para entrenar sus modelos.
5. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores necesarios para operar el servicio, que actúan por encargo nuestro: alojamiento y base de datos (Supabase, Vercel o similares), automatización (n8n), modelos de IA (Anthropic), correo (Google) y procesamiento de pagos. No vendemos datos personales.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos, Canadá o la Unión Europea. Al usar el servicio consientes estas transferencias, que realizamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu suscripción esté activa y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y tributarias o facilitar una reactivación. Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@pautia.io. Respondemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
También puedes revocar en cualquier momento nuestro acceso a tus cuentas publicitarias desde la configuración de la plataforma, por ejemplo en el Business Manager de Meta.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, control de acceso por cliente y permisos mínimos sobre tus cuentas publicitarias.
10. Cookies
Este sitio no usa cookies de seguimiento ni publicidad. Cargamos tipografías desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecta a servidores de Google. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos esta política.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Correo: contacto@pautia.io · WhatsApp: +51 933 017 827