Términos y condiciones
1. Quiénes somos
Pautia es un servicio operado por LFR Marketing, con RUC 20613884361 y domicilio en [Dirección fiscal de LFR Marketing], Perú (en adelante, “Pautia”, “nosotros”). Al contratar o usar el servicio aceptas estos términos.
2. El servicio
Pautia ofrece monitoreo, análisis y recomendaciones sobre campañas de publicidad digital, a través de un panel, alertas y reportes. Según el plan contratado, el servicio puede incluir revisión por un especialista (plan Analista) y la implementación de cambios aprobados por el cliente (plan Equipo). El alcance de cada plan es el publicado en nuestra página de planes al momento de la contratación.
3. Acceso a tus cuentas publicitarias
Tus cuentas publicitarias son y seguirán siendo de tu propiedad. En los planes Copiloto y Analista accedemos solo con permisos de lectura. En el plan Equipo trabajamos con acceso de socio y solo aplicamos cambios que hayas aprobado previamente; cada cambio queda registrado. Puedes revocar nuestro acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en la plataforma correspondiente.
4. Naturaleza de las recomendaciones
Las recomendaciones se basan en los datos disponibles y en criterios técnicos, pero no garantizan resultados específicos. El rendimiento publicitario depende de factores fuera de nuestro control, como las subastas, los algoritmos y políticas de cada plataforma, la oferta y el mercado. Salvo en el plan Equipo, la decisión de aplicar una recomendación es tuya. En el plan Equipo, solo ejecutamos cambios con tu aprobación.
5. Precios y pagos
Los planes se cobran por mes adelantado en dólares estadounidenses, según los precios vigentes al contratar. Los impuestos aplicables no están incluidos. Podemos actualizar precios con al menos 30 días de aviso; el cambio aplicará desde el siguiente periodo de facturación.
6. Renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación tendrá efecto al final del periodo ya pagado y no se realizan reembolsos por periodos parciales.
7. Falta de pago
Si un pago no se completa, podremos suspender el acceso al panel, las alertas, los reportes y las recomendaciones hasta regularizarlo. Nunca intervenimos ni desactivamos tus cuentas publicitarias por falta de pago. Podemos conservar tu historial por un tiempo razonable para facilitar la reactivación.
8. Tus datos y los nuestros
Los datos de tus cuentas publicitarias son tuyos. Nos autorizas a procesarlos para prestar el servicio. Podemos usar información agregada y anonimizada, que no te identifique ni a tus clientes, para mejorar nuestros modelos y elaborar referencias del mercado. El software, los modelos y los métodos de análisis de Pautia son de nuestra propiedad. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
9. Confidencialidad
Tratamos como confidencial la información de tus cuentas, campañas y negocio, y solo la compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, bajo obligaciones equivalentes.
10. Tus obligaciones
Te comprometes a contar con autorización para darnos acceso a las cuentas que conectes, a cumplir las políticas de las plataformas publicitarias y a no usar el servicio para fines ilícitos.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que lo origina. No respondemos por lucro cesante ni por decisiones de las plataformas publicitarias, como rechazos de anuncios o restricciones de cuentas.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos con anticipación por correo o dentro del servicio.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, salvo que la ley aplicable al consumidor disponga otra cosa.
14. Contacto
Correo: contacto@pautia.io · WhatsApp: +51 933 017 827